Language: NL

Uw downloadaanvraag is succesvol voltooid en verstuurd!

Het downloadbestand is nu te raadplegen via een link in uw email ().

Vacatures

Teamleider Klantenservice

De Eekhoorn Dutch Furniture is met 200 medewerkers al 40 jaar specialist in het ontwikkelen, produceren en distribueren van interieur artikelen voor bouwmarkten, warenhuizen, meubel-speciaalzaken en online retailers in Europa. Naast onze eigen productie in Zwaagdijk-Oost importeren wij grootschalig voor onze eigen merken BePureHome & WOOOD, maar ook voor merken als vtwonen en onze retail formule Basiclabel. Onze artikelen worden verkocht in meer dan 40 landen via meer dan 1500 online en offline verkooppunten. In 2016 werden we gekozen tot beste onderneming van West-Friesland en ook dit jaar hebben wij voor de vierde keer op rij de FD Gazellen prijs gewonnen. Samen werken we keihard voor onze klanten. Ons nieuwe hoofdkantoor met magazijn én experience center in Hoorn is nagenoeg gereed, een prachtig, modern pand met superfijne werkplekken. Werk je met ons mee?
Om samen met ons de groei verder vorm te geven zijn wij op zoek naar een Teamleider Klantenservice voor 30 tot 37,5 uur per week.
 
Wat ga je doen?
Als Teamleider Klantenservice krijg je de uitdagende taak om de twee afdelingen (orderadministratie en after sales) samen te gaan voegen. Hierbij analyseer en optimaliseer je de verschillende werkprocessen en stem je deze op elkaar af. Je geeft op een motiverende manier leiding aan het team, je coacht en begeleidt medewerkers. Jouw doel is om de klantenservice iedere dag een beetje beter te maken. Je werkt nauw samen met onder andere de afdelingen supply chain, development, sales en het warehouse.
 
Wat breng je mee?
  • HBO opgeleid.
  • Minimaal twee jaar ervaring als leidinggevende op een operationele afdeling
  • Uitstekende leidinggevende en communicatieve vaardigheden.
  • Enthousiasme, resultaatgerichtheid, ambitie, pro activiteit, doorzettingsvermogen en analytisch inzicht
  • Een oplossingsgerichte, accurate instelling en scherp oog voor commercie
  • Goede schrijf- en taalvaardigheid in het Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Duits.
  • Je hebt passie voor wonen!
Verder: sta je stevig in je schoenen en kun je snel schakelen. Efficiency en klantvriendelijkheid heb je hoog in het vaandel staan. Je bent assertief, houdt overzicht en verliest het belang van zowel de klant als de organisatie niet uit het oog.
 
Wat bieden we jou?
  • Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
  • Korting op al onze producten
  • Werken in een gloednieuw kantoor aan de snelweg in Hoorn (vanaf begin 2020)
  • Echt leuke collega’s; juist door collegialiteit bereik je je doelen
  • Een online academy waarmee je jezelf kunt blijven ontwikkelen
Enthousiast?
We nodigen je graag uit om voor 12 februari 2020 te solliciteren en in tien zinnen te laten weten waarom jij degene bent die wij gaan toevoegen aan ons team. Dit kan via vacature@deeekhoorn.com ter attentie van Stefanie Hesselink, P&O manager. Je cv ontvangen wij dan ook graag. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Algemene informatie

Dienstverband: Fulltime
Uren: 30 tot 37,5 uur
Opleidingsniveau: HBO
Carriereniveau:

Contactgegevens:
vacature@deeekhoorn.com
t.a.v. Stefanie Hesselink, P&O manager